Cuando en 1996, Dan Tapscott escribía “Digital Economy” (Economía Digital), estoy muy seguro que por muy venturoso o visionario que fuera no llegaba a dimensionar el alcance de su trabajo y los entornos digital / sociales que esto implicaría. A más de 12 años de ello, podemos decir que la cultura del Wikinomics o el “cómo la colaboración de masas cambia todo”, es parte integral de los verdaderos sucesos de éxito que podemos encontrar en la web. Todo gracias al Prosumidor (del acrónimo inglés Prosumer : Producer + Consumer, productor – consumidor de medios), que redefine por cierto además, muchos de los arquetipos que trabajamos en marketing y que tienen relación con la clusterización de cada segmento en cada campaña.
Bajo el concepto de los “Wikinomics” los usuarios “prosumers” se organizan para crear sus propios artículos, formando comunidades operantes donde comparten información, intercambian y desarrollan herramientas y métodos y nuevas versiones del producto. Varios ejemplos de este sistema de trabajo son el Flickr, Myspace, YouTube, Second Life, Facebook, Linux, Fotolog, y por cierto Wikipedia.
Muchas organizaciones han adoptado, los denominados cuatro principios de la wikinomía:
- La apertura.
- La interacción entre iguales que permite revisar continuamente el trabajo.
- El uso compartido.
- La actuación global.
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