Social Technographics: estudio Forrester

Conectando con tus usuarios

(Hace como un mes que no escribía en mi blog)

Hoy estaba en una reunión de pauta re interesante, puesto que tratábamos cómo con poco presupuesto llegar a generar un alcance y penetración de la comunicación para el lanzamiento de una línea de productos. Claramente, con lo que teníamos y basados en TGI/EGM se llegó a la conclusión de que internet era el camino o medio troncal. Ahora, el punto y el problema a resolver seguramente sería: ¿Qué hacer sin desperdiciar presupuesto? ¿Un minisitio promocional con “elementos virales”? Por supuesto que no… al menos eso pienso yo.

Curiosamente y en la actualidad, cuando se decide ir a internet lo más repetitivo es: “hagamos Facebook Fan Page”, “hagamos un Twitter”, “hagamos un viral”… y la verdad que la historia parte al revés: ¿A quién queremos llegar? Y de ser así, ¿Qué insights tendremos que develar para encontrar los puntos de conexión entre nuestro producto o servicio y nuestro target?

Lo más curioso es que ese ejercicio mental, a veces simple, otras complejo, es lo que usualmente falta al momento de planificar una estrategia digital, sea esta que derive en un plan de medios o en una estrategia de contenido en redes sociales. Y claro, si existe un vacío en ese ámbito, luego no nos sorprendamos si nos damos cuenta que nuestra agencia o consultora digital no sea capaz de establecer KPI’s medibles que aseguren un ROI concreto. Y ojo, que actualmente el vicio es llamar ROI a posts, comentarios y “interacción de usuarios” en general. Amigos míos, el ROI es Retorno sobre la inversión. Y es un indicador de marketing. Lo correcto para llamar ROI digital a algo, es establecer modelos numéricos que permitan estimar cuánto es lo que debo invertir en social y buzz, para obtener un retorno esperado. Pero eso, lo veré en otro post.

La Publicidad: según Wikipedia

Anuncio de Coca Cola de 1880

Como objeto de debate, dejo el artículo desde Wikipedia sobre “La Publicidad”. Antes que lo borren, (ya ha pasado), lo copio íntegro desde Wikipedia

“La publicidad es una forma destinada a difundir o informar al público sobre un bien o servicio a través de los medios de comunicación con el objetivo de motivar al público hacia una acción de consumo. En términos generales puede agruparse en “ATL” (Above the Line) y “BTL” (Below the Line), según el tipo de soportes que utilice para llegar a su público objetivo. Aunque no existe una clasificación globalmente aceptada, por ATL se entiende todo lo que va en medios de comunicación masivos: Televisión, Radio, Cine, Revistas, Prensa, Exterior e Internet, mientras que BTL agrupa acciones de Marketing Directo, Relaciones Públicas, Patrocinio, Promociones, Punto de Venta, Producto Placement, etc.

A través de la investigación, el análisis y estudio de numerosas disciplinas; tales como: la psicología, sociología, antropología, estadística, y la economía que son halladas en el estudio de mercado se podrá desarrollar un mensaje adecuado para el público.

La publicidad llega al público a través de los medios de comunicación, dichos medios de comunicación emiten los anuncios a cambio de una contraprestación previamente fijada para adquirir dichos espacios en un contrato de compra y venta por la agencia de publicidad y el medio, emitiendo el anuncio en un horario dentro del canal que es previamente fijado por la agencia con el medio, y con el previo conocimiento del anunciante, dicho contrato es denominado contrato de emisión o difusión.

Las agencias de publicidad, centrales de medios, boutique creativas, productoras, etc. son participes muchas veces dentro del desarrollo publicitario, que esta elaborada por varios factores; entre los cuales el más importante esta el brief, el cuál dará las pautas previas para desarrollar dicha pieza publicitaria. Propiamente dicho, el Brief es un documento que especifica todas las características propias del producto o servicio en si, además suele contener un historial de todas las campañas previas que se han realizado hasta la fecha, usualmente este historial es agregado cuando el anunciante decide cambiar de agencia de publicidad.

La Navidad: Jesus y el Pesebre

Esto es Navidad?

La vida es un carrusel de contrastes. Mientras miraba por la ventana del bus a la gente que atestaba las calles corriendo por las compras navideñas, transpirando y reclamando…pensaba en el pesebre de Belén, con María, José y Jesús. Hace 2.000 años una familia humilde no tuvo donde pasar a recibir a su hijo y debió hacerlo por medio de la caridad de alguien, en un pesebre sin comodidades para recibir a un niño que nace.  Si bien, es hermoso regalar con el corazón y ver la felicidad que eso produce, sobre todo en los más pequeños, no recuerdo en qué año o momento de mi vida, las calles se atestaron de gente que centró la celebración en las compras navideñas. Tal vez mucha de la responsabilidad sea del retail y nosotros los marketeros. ¿En qué momento pasó a ser más importante el regalo que la ocasión de reunirse en familia? ¿Cuándo pasó a ser cualquier cosa más importante que el nacimiento de Jesús? Entonces, en el afán de buscar, me encontré con algo que es una respuesta absoluta y no tiene discusión posible:

“Y es que no hay Navidad, sin Jesús“

Y es muy cómico, porque en todo el mundo, en todas las religiones, en mayor o menor medida, se celebra la Navidad. Agnósticos y creyentes, católicos o no. Todos salen a comprar, celebran la navidad de una u otra forma….la celebran y validan. Mis amigos, ateos celebran la Navidad, comprando regalos para sus hijos, seguramente con la excusa que “es por los niños”. Y si es por los niños? Qué celebran entonces? Celebran para aquellos a quienes más Jesús amó: los niños. Si eso no es celebrar el nacimiento de un niño que cambió nuestra vida para siempre, qué es entonces la Navidad? La Navidad, amigos míos es celebrar el nacimiento de Jesús y desde ahí, todo lo que venga es adicional. Porque como leí y ahora escribo, no es posible que exista la Navidad sin Jesús.

Para cerrar quiero dejarles un relato la historia de un pesebre y que grafica que la Navidad es de los niños y en especial de lo cercano que estan ellos con el nacimiento de Jesús. Feliz Navidad del Señor para todos.

The Last Mimzy: nuestro futuro?

Viaje en el tiempo, advertencia futura

The Last Mimzy, o la última Mimzy, es una película presentada como una escena en retrospectiva, una historia de un futuro no muy lejano de la ¿humanidad? en su intento de encontrar una solución, a través de viajes en el tiempo, a un catastrófico desastre ecológico que ha destruido su mundo. Dispositivos de alta tecnología, disfrazándose como juguetes, son enviados a través del tiempo donde Mimzy es en realidad una forma avanzada de vida artificial, hecha con nanotecnología desconocida hasta el momento. Mimzy parece traer un mensaje enviado desde el futuro de la humanidad, donde la contaminación ha destruido casi el mundo entero. Muchos conejos como Mimzy habían sido enviados al pasado, pero ninguno de ellos había regresado con éxito, siendo Mimzy el último que quedara. Mimzy explica a los niños que deben utilizar los juguetes como si fuesen una máquina del tiempo para volver a su futuro con alguna muestra de su ADN, para que la gente del futuro lo pueda utilizar para corregir una mutación mortal en su propio ADN causado por los problemas ecológicos. Finalmente y luego de varias peripecias, Mimzy lleva consigo una lágrima de Emma, que contiene en su ADN la pureza necesaria para evitar el desastre del futuro. En el mundo del futuro, Emma es venerada como la “madre” de todas las generaciones presentes, así como la exposición de los niños al mismo don psíquico que Emma había desarrollado. El mundo se convierte en un lugar hermoso y más integrado con la humanidad y ecosistemas naturales.

Esto es claramente un guión de “ciencia ficción”, que nos muestra un futuro no muy lejano donde el ¿ser humano? ha destruido su ecosistema.  La forma en la que se comunican con nosotros es a través de un espiral de gusano como los propuestos en los viajes a través del espacio tiempo.

Quien dijo que no funciona? Twitter y Dell, Caso Practico

Twitter y su eficiencia

Cuántas veces me ha tocado escuchar y leer que Twitter es una pérdida de tiempo, que sólo se trata de gente hablando necedades relacionadas con lo que hacen en la vida, etc. De hecho, aunque existen muchos ejemplos de buenas prácticas, usualmente se tiende a generar conversación en torno a lo inútil que resultaría tener una cuenta de Twitter y más aún, lo poco práctico que es usarlo dentro de la estrategia digital de una compañía.

Es más, hace poco en clase de diplomado, en la clase de métricas, escuché comentarios y juicios que a la luz de lo que es realmente el tema, me hicieron pensar que va a faltar mucho antes que tengamos una plataforma constante de buenos profesionales del marketing digital, con visión de campo, innovación y espíritu de research.

LG Arena: Guía definitiva de uso y contenido

LG Arena box

Bueno, suele pasar que luego de un lanzamiento de producto, muchas veces nos quedamos jugando un buen tiempo con las aplicaciones y programas que nuestros equipos traen. Pues, una vez que pasa el enamoramiento inicial, viene la duda de cómo y dónde obtener mayor contenido y funcionalidades particulares. En el caso del LG Arena, esto ocurre asi: me tocó ver foros y leer muchos pedidos de material y contenido para sacar máximo provecho a este tremendo equipo. Y la única parte donde encontré información completa fué en un foro, en un post soberbio: posee casi todo lo que necesitas saber para salir de dudas.  (Fuente GSMSPain Foros)

Lo dejo íntegro para que en caso borren este post, quede como reseña acá también: gracias a Megalómano del foro de GSMSpain.

Cayó Mininova: no más torrents

mininova down

Siguiendo el camino de Napster, Pirate Bay y quizás cuantos más, el sitio de torrents gratuitos Mininova, ha cesado de ofrecer contenido “que riñe con derechos de autor” a partir del 26 de Noviembre. Esto a raíz de un fallo de la corte de Utrech, en la que el sitio apeló, pero sin éxito. El fallo declaró en estricto rigor que Mininova actuaba fuera de la ley al distribuir y promover la descarga de material con derechos de autor. El sitio apeló aduciendo que fomentaba la colaboración y el interés sobre dicho material, pero esto no fué considerado por la corte, que finalmente rechazó la apelación y por cierto obligó a retirar el material que infringía la ley. Es por esto que a partir del 26 de noviembre de 2009 nos estamos encontrando con un mensaje que dice algo más menos similiar a “Mininova limits its activities to Content Distribution service“.  Esto quiere decir algo como que desde ese momento Mininova sólo distribuirá contenido que sus dueños (principalmente gente sin sello, publishers, etc) permitan. Con esto Mininova cambia su giro al igual que sus predecesores.

Al igual que en el caso de Pirate Bay y Napster, la batalla de los grandes sitios de torrents y descargas, se pierde en beneficio de los derechos de autor y sus distribuidores asociados. ¿Ganancia o Pérdida? Uds juzguen. 

 

35 y un tazon con foto: si, por favor, gracias

Si me apuran, diría que ha sido un carrusel increíble, pero después de todo, lo importante: sigo feliz. Gracias a Dios y a mi familia por todo los hermosos momentos de estos últimos 2 años. Me llevo un gran tazón de sueños y esperanzas para este nuevo año que empieza. Y lo mejor de todo: el tazón tiene mucha felicidad y amor, para cuando necesite un poco en este camino que sigo adelante….